En Pool Zone queremos que te guste lo que has pedido, pero en caso de que no quedes 100% satisfecho, aquí tienes el proceso de devolución:
Nuestra política de devoluciones dura 7 días laborables. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos aceptar su devolución.
Para ser elegible para una devolución, debes presentar tu solicitud físicamente en nuestra tienda ubicada en Bayamón. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Pedidos especiales o productos químicos usados que se vendieron o despacharon correctamente.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra y estar presente en el establecimiento local.
Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
- Signos evidentes de uso
- Productos que han sido abiertos.
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deban a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días hábiles después de su compra.
Una vez que su artículo sea recibido e inspeccionado, decidiremos si es aplicable una devolución o un cambio. Si se aprueba, se le otorgará un crédito en la tienda.
Artículos en precio especial
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.
Póngase en contacto con nosotros en ventas@poolzonepr.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.